CGV

CONDITIONS GENERALES DE VENTE (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.bynalastore.com, exploité par la micro-entreprise Nala, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 927 658 708 00015, dont le siège social est situé au 60, rue François 1er, 75008 Paris. Contact : contact@bynalastore.com.

Article 1 – Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits physiques (accessoires) par Nala au consommateur.

Article 2 – Produits

Les produits vendus sont des accessoires physiques. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles, mais n'ont pas de valeur contractuelle.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Aucun frais de livraison n'est appliqué. Nala se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Toute commande passée via le site www.bynalastore.com implique l'acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV.

Article 5 – Paiement

Le paiement s'effectue via Shopify Payments, incluant les principales cartes bancaires. Le débit est immédiat au moment de la commande.

Article 6 – Livraison

Les livraisons sont assurées en France uniquement, dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés selon le transporteur utilisé (Colissimo, La Poste, Mondial Relay).

Les livraisons sont gratuites.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Les frais de retour sont à la charge du client. Le produit doit être renvoyé dans son état d'origine.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de la réception du produit retourné.

Article 8 – Service client

Pour toute question, réclamation ou demande d'information, le client peut contacter Nala à l'adresse suivante : contact@bynalastore.com.

Article 9 – Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 10 – Responsabilité

Nala ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

Article 11 – Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes. Elles sont traitées dans le respect de la politique de confidentialité consultable sur le site.

Article 12 – Règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.